Terms of service

Sklep internetowy Funkyhandicrafts, dostępny pod adresem funkyhandicrafts.com, prowadzony jest przez Aleksandrę Polczyk, z siedzibą pod adresem ul. Bitwy pod Studziankami 3/115, 33-100 Tarnów, NIP: 8733304728.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów oraz składania reklamacji i korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego odczytanie.

Sklep – sklep internetowy Funkyhandicrafts dostępny pod adresem funkyhandicrafts.com
Sprzedawca – Aleksandra Polczyk, prowadząca sprzedaż za pośrednictwem Sklepu.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – biżuteria i inne towary dostępne w ofercie Sklepu.
Produkt personalizowany – produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży wybranych Produktów.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w Regulaminie.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu i dokonywania zakupów.

Sklep oferuje ręcznie wykonywaną biżuterię, w tym produkty ze srebra próby 925 oraz inne produkty opisane na stronie sklepu.
Ze względu na ręczne wykonanie poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się kształtem, fakturą, wykończeniem lub wyglądem od prezentowanych na zdjęciach. Różnice te wynikają z charakteru rękodzieła i nie wyłączają odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność produktu z umową.
W przypadku produktów zawierających kamienie naturalne ich kolor, wzór i struktura mogą różnić się od przedstawionych na zdjęciach.
Szczegółowe informacje dotyczące materiałów, rozmiarów, właściwości oraz czasu wykonania produktów znajdują się w opisach poszczególnych produktów.

Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego przez całą dobę.
W celu złożenia zamówienia klient wybiera produkt, jego dostępne warianty, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybiera dostępny sposób dostawy oraz płatności.
Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia jego szczegółów, w tym ceny produktów, kosztów dostawy oraz łącznej kwoty do zapłaty.
Złożenie zamówienia oznacza ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Informacja o zawarciu umowy sprzedaży jest przekazywana klientowi w sposób zgodny z procesem zakupowym sklepu.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Wszystkie ceny produktów podawane są w PLN i zawierają podatki, jeżeli ich uwzględnienie jest wymagane przez obowiązujące przepisy.
Koszty dostawy są przedstawiane klientowi przed złożeniem zamówienia.
Dostępne metody płatności są wskazane na stronie sklepu podczas składania zamówienia.
Zamówienie realizowane jest po otrzymaniu płatności, chyba że wybrana metoda płatności lub odrębne ustalenia przewidują inny sposób rozliczenia.

Część produktów dostępnych w sklepie może być wykonywana po złożeniu zamówienia. Informacja o takim charakterze produktu oraz przewidywanym czasie realizacji znajduje się na jego stronie.
Czas wykonania produktu jest odrębny od czasu dostawy.
Produkty personalizowane lub wykonywane według indywidualnych specyfikacji klienta mogą być wyłączone z prawa odstąpienia od umowy na zasadach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza praw klienta w przypadku niezgodności produktu z umową.

Produkty dostarczane są na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
Dostępne sposoby dostawy, ich koszty oraz przewidywany czas realizacji przedstawiane są na stronie sklepu.
W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie termin dostawy należy liczyć z uwzględnieniem czasu potrzebnego na ich wykonanie.
Klient otrzymuje informację o wysyłce zamówienia, a w przypadku udostępnienia takiej możliwości również numer przesyłki do śledzenia.
Sprzedawca realizuje dostawę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także innych produktów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, jeśli spełnione są ustawowe przesłanki wyłączenia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu na odstąpienie. Może w tym celu przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: funkyhandicrafts@gmail.com
Klient powinien odesłać produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi klient, chyba że sprzedawca zgodził się je pokryć.
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, jeżeli przepisy wymagają jego zwrotu.
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów, w tym produktów objętych wyjątkami ustawowymi, znajdują się w Polityce zwrotów dostępnej na stronie sklepu.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność produktów z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: funkyhandicrafts@gmail.com
W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie klienta. Brak tych informacji nie pozbawia klienta praw wynikających z przepisów prawa.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, jeżeli taki termin ma zastosowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Złożenie reklamacji nie wymaga skorzystania z dodatkowej gwarancji producenta ani gwarancji sprzedawcy.

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, rozpatrywania reklamacji oraz wypełniania obowiązków prawnych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw klientów oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Regulamin jest udostępniany na stronie sklepu w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim przed złożeniem zamówienia.